机构是由人组成的,人在管理框架下做事,所以管理决定了人的“人品”,也决定机构的“德行”。云兰公司自2003年创立,坚定“严管理 真靠谱”的管理特色,在工地交付和口碑体验上始终秉持初心,专心并实惠地为上海市民1室户-3房2厅的婚房装修、翻新装潢、享老装修提供品质服务,造就了双领先口碑品牌。
1、装修不满意 当天退你款
云兰整装王“装修不满意 当天退你款”不仅仅是一句宣传口号,更是实在的售后服务保障,为装修的不确定性和潜在问题提供了直接明了的解决方案。基于这一承诺,所有参与装修工作人员将以“客户满意度”为核心,严格要求自己爱岗敬业,对客户负责,对公司口碑负责,尽最大努力给予每一位客户“满意”的装修体验。
2、6642金钻施工质量欧标体系
云兰整装王以”质量是纲 工地为王“为核心,整理汇编成了一本书《6642金钻施工质量欧标体系》,即6S金钻工地施工标准,6重巡检137项检查,4少2多奖惩管理考核标准,还把本书交到客户的手中,有了这本图文并茂的工地标准书,即使是装修小白拿着这本书对着自家的装修工地一一对照比较,也能看出自家工地的施工是否符合标准。
3、装修有问题一键直达创始人
自公司创立以来,云兰创始人汪总始终坚守“做好口碑,带回头客”的经营理念。汪总表示:客户要的不过是质量有所保障,需求有所回应。因此开设了“汪总直达号”,将自己的办公室直线、手机号码、微信号码等交给每一个签约装修的客户。 客户在装修过程中遇到任何问题,都可以直接联系汪总,汪总将亲自协调各方资源,确保问题得到快速、有效的解决。

围绕“汪总直达号”还制定了系统化的奖惩制度,将员工的绩效考核与客户满意度直接挂钩。这一制度促使设计师、监理、施工队、材料商、售后等各方人员都主动将客户的不满意消除在萌芽状态,确保每一位客户都能享受到高品质的装修服务。
云兰整装王专做上海家装22年,现回头客及转介绍业务已占业务总量的4成以上。上海家装回头客领先,上海家装客户满意度领先,双领先口碑品牌。一直坚持免费上门量房,免费360°效果设计,免费清单式报价......10免10包12不限。好而不贵,找云兰整装王,真靠谱!