“上海家装市场的售后问题较为突出。上海住宅装饰投诉报告指出，售后维修不及时最多，维修不能解决问题占第二。不能及时解决问题往往是和企业的经营方式有关，目前大多数装修公司采用的发包模式，企业接到售后维修也是一个电话转给供应商或项目经理，修了没有？修得怎么样？往往被企业忽视。”

云兰公司创始人汪兴国认为，客户要的不过是质量有所保障、需求有所回应。为此，他开通了“汪总直达号”——将自己的办公室直线、手机号码、微信号码等交给每一个签约装修的客户。无论在装修施工中还是完工售后服务时，客户若有任何装修问题没有得到设计师 / 施工监理 / 承揽队长合理有效解决的，都可以随时随地一键向“汪总直达号”直接反馈。汪总会在第一时间亲自处理，为您家装修全程保驾护航。

围绕“汪总直达号”，云兰整装王还特别制定了奖惩制度，将公司的绩效考核奖励处罚措施以及晋升月度奖金、年终奖全部与“汪总直达号”挂钩。促使设计师、监理、施工队、材料、售后等各方人员主动把客户的不满意消除在萌芽状态。

除“汪总直达号”，云兰整装王亦有成熟的售后服务体系，且报修流程不繁琐。每条网线客户来电，都能直接转达到负责门店，以便就近安排维修专员上门。做到2小时内迅速响应，24小时内上门勘察，2天内解决紧急问题。确保客户在最短时间内恢复正常生活秩序，减少因装修问题带来的不便和焦虑。

此外，为了更好的服务客户，云兰整装王率先推出：水电隐蔽施工工程行业规范保修5年，云兰整装王免费延保终身。即无论时间过去多久，只要装修客户遇到与隐蔽工程相关的问题，云兰整装王都将负责到底，彻底解决客户的后顾之忧。

如果您想找一家服务到位、售后无忧的装修公司，那么就来云兰整装王，我们将竭尽全力为您提供高满意度家装服务。

云兰整装王，专做上海家装23年——上海家装口碑领先、回头客领先品牌，现回头客及转介绍业务已占业务总量的4成以上。一直坚持免费上门量房，免费360°效果设计，免费清单式报价......10免10包12不限，32项真全包，不加钱。好而不贵，找云兰整装王，真靠谱！